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Reviews on

STAND UP PADDLE GONFLABLE RANDONNEE 100 / 10'7 BLEU

4.48 / 5 123 avis
114 users recommended this product
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

4 avis Delete filter
  • Homme
    30-39 ans
    24 août 2018
    Use since Plus de 2 ans
    Etat déplorable après moins de 10 sorties

    Je confirme l'avis de mon beau-frère, nos deux paddles ont une forme complétement vrillée liée à un défaut de fabrication et le phénomène s'aggrave !! Mon paddle à moins de 10 sorties, une honte. Pour information, ma pompe est elle aussi HS...

    Brand's answer :


    Bonjour monsieur

    Merci pour votre message qui nous aide dans l'amélioration continue de nos produits. Je suis désolé pour votre soucis rencontré. Nous avons très peu de cas comme celui ci et je pense fortement à un soucis de production car toutes nos planches sont assemblées manuellement.

    Je vous propose de passer dans le magasin le plus proche de chez vous pour procéder à un échange.
    Nous allons ensuite recevoir votre produit pour l'analyser.

    Cordialement


    Antoine Chef de produit Stand Up Paddle

  • Homme
    40-49 ans
    24 août 2018
    Use since Plus de 2 ans
    3eme année... Paddle vrillé

    Le produit est super sympa mais la qualité déplorable. Avec mon beau-frère nous avons acheté 2 paddles et les 2 ont le même problème, ils n'ont plus une forme plate mais se vrillent, pourtant nous les avons peu utilisés, pas d'exposition prolongée au soleil, rincés à chaque fois...

    Brand's answer :

    Bonjour Monsieur,

    Merci pour votre message. Je suis désolé de ce soucis. Il n'est en effet pas du tout normal que le paddle vrille ainsi. Je vous propose de passer en magasin pour procéder rapidement à un échange afin que nous puissions récupérer votre produit pour l'analyser.

    Je vous remercie pour votre retour et reste à votre écoute pour toute autre question.

    Cordialement



    Antoine
    Chef de produit Stand Up Paddle

    CEDRIC find this answer useful

  • Homme
    40-49 ans
    18 juin 2018
    Use since 1 semaine ou moins
    un achat neuf mais un produit qui a déjà servi...

    J'ai ce paddle pour l'anniverdiare de ma femme. HYPER déçu, des petites taches sur le paddle il a déjà servi...l'aileron sent et a le goût du sel. INADMISSIBLE! Puis en regardant la pagaie on découvre des microrayure elle a donc servie également. ?.

    Brand's answer :


    Bonjour monsieur

    Je vous remercie pour votre remontée et suis désolé pour ce cas inacceptable, j'en conçois.
    Si vous n'aviez pas le plastique de protection entourant le SUP lors de votre première ouverture, il y a de forte chance que l'équipe magasin ait fait une erreur avec un produit ayant pu servir en test d'usage.
    En effet, nous proposons des tests gratuits à nos clients afin qu'ils puissent se faire une vraie idée avant d'acheter.
    Je vais sans tarder contacter le magasin de BREST pour les informer de la potentielle erreur.

    Je vous propose de passer dans le magasin le plus proche de chez vous pour procéder à l'échange de votre matériel ( pagaie + planche).

    Restant à votre disposition si besoin je vous souhaite une excellente semaine.

    Antoine
    Chef de produit Stand Up Paddle

  • 22 mai 2018
    Use since 1 semaine ou moins
    Paddle endommagé 2 fois de suite

    J’ai acheter 2 paddle à celui là, premier gonflage le paddle avait un troue du au pli.

    Brand's answer :

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Il n'est pas du tout normal de retrouver ce genre de défaut sur ce produit. Vous pouvez vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous pour procéder à un échange.
    SI cela ne vous dérange pas je vais vous contacter en privé pour avoir une photo du défaut. Cela nous intéresse fortement car nous n'avons pas à ce jour connu de cas similaire.
    Encore merci pour votre remontée.
    Cordialement.


    Antoine
    Chef de produit Stand Up Paddle

    STEEVE find this answer useful

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