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Reviews on

STAND UP PADDLE GONFLABLE RANDONNEE 100 / 10'7 BLEU

4.46 / 5 89 avis
85 users recommended this product
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

3 avis Delete filter
  • Homme
    40-49 ans
    18 juin 2018
    Use since 1 semaine ou moins
    un achat neuf mais un produit qui a déjà servi...

    J'ai ce paddle pour l'anniverdiare de ma femme. HYPER déçu, des petites taches sur le paddle il a déjà servi...l'aileron sent et a le goût du sel. INADMISSIBLE! Puis en regardant la pagaie on découvre des microrayure elle a donc servie également. ?.

    Brand's answer :


    Bonjour monsieur

    Je vous remercie pour votre remontée et suis désolé pour ce cas inacceptable, j'en conçois.
    Si vous n'aviez pas le plastique de protection entourant le SUP lors de votre première ouverture, il y a de forte chance que l'équipe magasin ait fait une erreur avec un produit ayant pu servir en test d'usage.
    En effet, nous proposons des tests gratuits à nos clients afin qu'ils puissent se faire une vraie idée avant d'acheter.
    Je vais sans tarder contacter le magasin de BREST pour les informer de la potentielle erreur.

    Je vous propose de passer dans le magasin le plus proche de chez vous pour procéder à l'échange de votre matériel ( pagaie + planche).

    Restant à votre disposition si besoin je vous souhaite une excellente semaine.

    Antoine
    Chef de produit Stand Up Paddle

  • 22 mai 2018
    Use since 1 semaine ou moins
    Paddle endommagé 2 fois de suite

    J’ai acheter 2 paddle à celui là, premier gonflage le paddle avait un troue du au pli.

    Brand's answer :

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Il n'est pas du tout normal de retrouver ce genre de défaut sur ce produit. Vous pouvez vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous pour procéder à un échange.
    SI cela ne vous dérange pas je vais vous contacter en privé pour avoir une photo du défaut. Cela nous intéresse fortement car nous n'avons pas à ce jour connu de cas similaire.
    Encore merci pour votre remontée.
    Cordialement.


    Antoine
    Chef de produit Stand Up Paddle

    STEEVE find this answer useful

  • Homme
    50-59 ans
    23 juillet 2017
    Use since 1 semaine ou moins
    Fragilité

    À la première utilisation, le paddle a légèrement frotte sur un rocher et il y a une fuite d'air
    Le matériau est vraiment très fragile

    Brand's answer :

    Bonjour Monsieur
    Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé que vous ayez rencontré ce souci.
    Les Stand Up Paddle Itiwit sont conçus pour optimiser la raideur, le poids et la solidité.
    Les rails sont triplés. Le corps est en simple couche, avec une bande de renfort centrale.
    Selon le type d'impact et le type de rocher (plus ou moins coupant ou avec des coquillages par exemple), il est possible de percer la matière.
    Dans ce cas, le SUP est facilement réparable grâce au kit: Réf : 8369135
    Il suffit de découper une feuille disponible dans le sac du SUP à la bonne couleur et d'utiliser la colle du SUP en pressant 30s puis en laissant sécher 24h.
    Vous pouvez trouver ci joint une video explicative:
    https://conseilsport.decathlon.fr/conseils/comment-reparer-un-trou-sur-un-stand-paddle-gonflable-tp_...
    Si vous souhaitez de l'aide, n'hésitez pas à vous présenter à un atelier en magasin Decathlon.
    Cordialement,
    Irwin Wouts - Chef de Produit

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